Para cerrar el año, la Secretaría de Turismo a través del  Cestur termina con broche de oro con el 4° Seminario Conversando con los expertos 2011, con la conferencia “Mercadotecnia en línea en el sector turístico: tendencias y casos de éxito”, a cargo de Michael Pusateri, especialista en la práctica de investigación de mercado, ventas, mercadotecnia en línea y distribución comercial.


Actualmente, Pusateri es el presidente y estratega en jefe de Vantage Strategy Consulting. Su amplia experiencia se debe a su participación como director general de Operaciones y vicepresidente de Estrategia para la US Travel Association. Asimismo, laboró en Marriot en donde tuvo a su cargo el desarrollo de marriot.com. Fue director corporativo de Mercadotecnia de las marcas Holiday Inn y Avis; fungió como director de la empresa de innovación en Internet Proxicom, creando sitios globales en Estados Unidos y Europa, entre otros. Asimismo, es coautor de libros de administración de relaciones: Unlocking Profits y The Trust Imperative.

El evento tendrá lugar este jueves 15 de diciembre, en el Hotel NH Zona Rosa – Salón Sevilla, de 10:00 a 12:00 horas y, dentro del cual también participarán panelistas a nivel nacional, que expondrán casos de éxito en el sector turístico.

Sigue nuestra cobertura en vivo a través de nuestra cuenta en Twitter @smcmxturismo, así como el streaming que te permitirá seguir este Seminario en vivo, cuyo cupo es limitado y que gracias a las nuevas tecnologías puedes tener acceso.

 
Una vez más agradecemos a Cestur la confianza para la cobertura digital de sus eventos y a nuestros seguidores su participación activa para difundir información de calidad sobre el sector turístico que, estamos seguros, les resulta de gran utilidad para la definición de estrategias para su promoción.

Tema central del congreso: “Competitividad e Innovación: Palanca del desarrollo turístico”

Las principales temáticas a considerar son:
1. Evaluación de políticas públicas orientadas al turismo.
2. Medición de la competitividad del turismo nacional.
3. Contribuciones a la mejora en la medición de la incidencia económica del turismo, a diferentes escalas (nacional, regional y local).
4. Aportaciones para el mejoramiento de la competitividad de las mipymes del sector.
5. Formulaciones que desde la perspectiva de la investigación turística realicen aportaciones puntuales a prácticas empresariales más amigables con el medio ambiente.
6. Análisis y descripción de mejores prácticas – eficiencia de procesos – en los distintos subsectores del turismo.
7. Propuestas para la enseñanza y la investigación turística orientadas y relacionadas con las necesidades del sector turístico.
8. Otros temas que respondan a necesidades específicas de conocimiento técnico y científico de las empresas turísticas.

Es un hecho que resultará todo un éxito, al presentar trabajos de gran calidad para la ampliación del conocimiento. Sigue nuestra COBERTURA EN VIVO, ya sea  a través del streaming o de nuestra cuenta de Twitter, con los hashtags #Cestur #CongresoTurismo #IPN.

¡Una razón más para unirte a la conversación!

“La Interpretación del Patrimonio como herramienta de gestión del Turismo Cultural: Cómo satisfacer al visitante y cumplir los objetivo del gestor”.

¡Únete a la conversación con los hashtags #turismocultural y #cestur!

La Interpretación del Patrimonio (IP):

• Es una técnica de comunicación orientada hacia la satisfacción de las experiencias de turismo cultural y/o de la naturaleza.
• Se basa en 6 principios enunciados en 1957 por Freeman Tilden para el servicio de Parques Nacionales de USA.
• Nace ante la evidencia de la oferta de uso público que no estaba adaptada a los deseos, aptitudes y necesidades de los turistas ante los gestores de estos parques.
• La creencia de que puede hacerse IP de manera “intuitiva”, ha llevado a la proliferación de malas prácticas que restan su eficacia y que impiden su desarrollo.

Conferencista:

Dr. Fernando Javier Ramos García, experto en interpretación del patrimonio natural y cultural; actual director de Programas de Educación y Comunicación Ambiental de INECO y relator de la UNESCO en Educación Ambiental, entre otras.

Síguenos en twitter @smcmxturismo y @cestur_sectur.

Conversaciones en vivo a partir de las 10h00am (04/OCT/2011) tiempo de la Ciudad de México.

Primera sesión.

10:00 Conferencia magistral. Tendencias del Turismo en el Mundo.

Don Augusto Huéscar. Consultor Organización Mundial del Turismo.

Segunda sesión

10:45 – 12:00 El Acuerdo Nacional del Turismo: Avances y Límites

Panel integrado por:

• Lic. Héctor de la Cruz. Subsecretario de Innovación. Secretaria de Turismo.
• Lic. Carlos Joaquín González. Diputado Presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara de Diputados.
• Lic. Óscar Espinosa Villarreal. Exsecretario de Turismo.
• Lic. Mauricio Salomón Franz. Secretario de Turismo del Estado de Querétaro.
• Moderador: Maestro Francisco Madrid Flores, Director de la Escuela de Turismo de la Universidad Anáhuac México Norte.

12:00 – 13:15 Incertidumbre Económica y Financiera y su Impacto en el Turismo.

Panel integrado por:

• Lic. Ignacio Deschamps. Presidente y Director General BBVA Bancomer México.
• Lic. Eduardo Coello. Director General Visa México.
• Dr. Daniel Chiquiar. Director de Medición Económica del Banco de México.
• Roberto Cabrera Siles Socio-Director de KPMG.
• Moderador: Ulises Navarro. Editor revista Alto Nivel.

13:15 – 14:30 Tendencias en la Industria Hotelera.

Panel integrado por:

• Lic. Eduardo Ymay. Presidente de la Asociación Nacional de Cadenas de Hoteles y Director General de Hoteles Camino Real. Por confirmar.
• Ing. Luis Barrios. Presidente y Director General de Hoteles City Express.
• Eduardo Faranna. Director de Amadeus México.
• David Fuentes. Director de Consultoría y Asesoría de la División de Bienes Raíces orientados al Turismo para México RCI.
• Moderador: Edgar Ibarra. Director General Turistampa. Por confirmar

14:45 – 16:30 Receso para comida

Tercera sesión

16:45 – 18:00 Conectividad Aérea del siglo XX para enfrentar los retos actuales.

        Panel integrado por:

• Lic. Felipe Duarte Olvera. Subsecretario del Transporte. S.C.T. Por confirmar
• David Gustavo Lamoyi. Consejero de la Cámara Nacional de Aerotransportes (CANAERO)
• Don Felipe González Abad. Experto internacional en aviación.
• Act. Sergio Allard. Director Comercial de Aeroméxico.
• Maestro Óscar Diez. Socio Director Daemon Quest.
• Moderador: Jorge Fernández Menéndez. Por confirmar.

 18:00 – 19:15 Agencias de Viajes ¿y no qué estaban condenadas a desaparecer?

Panel integrado por:

• Lic. Jorge Hernández. Presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes.
• Lic. Judith Guerra. Directora General de Consolid Travel. Por confirmar.
• Lic. Luis Torres. Director General de Viajes Palacio. Confirmación verbal FM.
• Ángel Roberto Mendez. Area Manager – Mexico & Central America Booking.com.
• Moderador: Alejandro Jiménez. Subdirector de El Universal.

Septiembre 23, 2011

Cuarta sesión

11:00 – 12:00 Las Ferias Turísticas: ¿Reinvención del Círculo?

Panel integrado por:

• Lic. Eligio Serna Nájera. Director Ejecutivo de relación con Destinos del Consejo de Promoción Turística de México.
• Doña Ana Larrañaga. Directora de Fitur.
• Lic. Juan Carlos Hinojosa.
• Moderador: Carlos Velázquez Mayoral. Periodista especializado en Turismo.

12:00 – 13:00 Turismo de Reuniones.

Panel integrado por:

• Alejandro Watson. Presidente MPI México.
• Carlos Collado. Director de la oficina de Congresos de la Ciudad de México.
• Luis Treviño. Director General de la Corporación para el Desarrollo Turístico de Nuevo León.
• Moderador: Gerardo García. Director de El Periódico de Quintana Roo.

13:00 – 14:00 Nuevos segmentos: Turismo de Aventura, Cultura y Luxury.

Panel integrado por:

• Federico Moreno-Nickerson. Director, Caribbean & Mexico Product Development
  Classic Vacations, LLC. Por confirmar.
• Shannon Stowell. President of the Adventure Travel Trade Association (ATTA).
• Maestro René Rivera Lozano. Universidad Anáhuac México Norte
• Moderador: Patricia Everbush. Periodista de viajes.

14:00 – 15:00 Gastroturismo

Panel integrado por:

• Chef Patricia Quintana. Propietario Restaurante Izote.
• Roberto Trauwitz: Director General. PE-TRA Operadora de Viajes.
• Lic. Sandra Fernández. Directora de Enotecnia. La Europea. Por confirmar.
• Moderador: Francisco Madrid Flores

Este evento resulta de vital importancia, sobre todo por el contexto de gran turbulencia e incertidumbre que vive el sector turístico de México, momento de oportunidad para comunicar al exterior quiénes somos, qué ofrecemos y la cantidad de bellezas naturales, historia y tradiciones que tenemos. Se trata de proyectarnos como lo que somos: un país de gente que trabaja para hacer la diferencia, más allá de la violencia e inseguridad existente.

En este sentido, FITA representa la oportunidad de reunir a profesionales de esta industria a nivel mundial, con el “fin de impulsar la promoción y comercialización de productos y destinos turísticos. Será por lo tanto el marco ideal para establecer nuevos contactos, conocer las novedades del mercado, así como impulsar y concretar nuevos negocios”.

De acuerdo a información publicada en su sitio oficial, las razones para estar en esta Feria son evidentes, conforme a resultados obtenidos el año pasodo: participaron 55 países aproximadamente y se contó con la presencia de más de 2 mil compradores nacionales e internacionales, de los cuales 25 son especializados en negocios y convenciones. Asimismo, para esta edición ya se tienen preestablecidas 20 mil citas de negocios.

¡Así, resulta imposible perderse este evento!

Estudio por de más interesante, si tomamos en cuenta que en época de crisis, este tipo de turismo representa la gran alternativa para reactivar el sector.

La presentación de resultados estará a cargo de la Lic. Marina Canseco, Directora de Investigación del Cestur.

Sigue la cobertura que la comunidad de Turismo de SMCMX te lleva en vivo a través de Twitter con los hashtags #cestur y #TurismoDomestico. Mantente al día con información actualizada y útil para la toma de decisiones. ¡Únete a la conversación!

Captura de Conversaciones

El conferencista es Robert Canton, titular del área de Deportes, Convenciones y Turismo de Price Waterhouse, quien ha dirigido estrategias y consultoría económica a la industria del turismo y destinos en varias partes del mundo.

Agradecemos a Cestur la confianza para llevar la cobertura digital EN VIVO, la cual podrás seguir en Twitter @smcmxturismo con los hashtags #TurismoReuniones #cestur o a través del streaming correspondiente.

¡Únete a la conversación!

Cobertura de Conversaciones

 Aquí les compartimos el programa.

7:30-8:45            Registro

9:00-10:00          Ceremonia de Inaguración

• Mensaje de Bienvenida por el Sr. Pablo Azcárraga, Presidente del CNET
• Mensaje por la Mtra. Gloria Guevara Manzo, Secretaria de Turismo
• Declaratoria Inaugural *por confirmar del Lic. Felipe Calderón Hinojosa, Presidente Constitucional de los Estados Unidos Mexicanos

10:00-10:15         Receso

10:15-11:15          Conferencia Magistral y entrevista *por confirmar

11:15-11:30          Receso

11:30-12:30         Conferencia Magistral Ms. Michel Mckenzie, Presidente y CEO Canadian Tourism Commision.

     Entrevistador: Javier Barrera, Director General, Posadas Ventures.

12:30-12:45         Receso

12:45-14:30         Panel “Elementos estructurales para el Desarrollo Turístico”

• Sr. Don Simón Pedro Barceló. Presidente Barceló Corporación Internacional
• Sr. José Luis Zoreda. Vicepresidente Ejecutivo EXCELTUR
• Dr. José María Zas. Presidente y CEO American Express México
• Gregg H. Talley. President & CEO Talley Management Group
• In.g José Chapur Zahoul. Presidente Palace Resorts

14:30-16:30        Comida

16:30-17:15        Presentación del Estudio ” Dimensionamiento Económico del Turismo de Reuniones en México.

• Robert Canton. Price Waterhouse Coopers
• Ricardo Anaya. Subsecretario de Planeación Turística
• Eduardo Chaillo. Director Ejecutivo de Turismo de Reuniones CPTM
• Fernando Olivera. Subsecretario de Operación Turística

¡Únete a la conversación en Twitter con los hashtags  #CongresoTurismo #cnet; o sigue la cobertura en vivo!

Este año no es la excepción y bajo el lema “Turismo: la gran alternativa”, se buscará analizar, explorar y debatir las principales posibilidades para posicionar al sector como el detonador principal de desarrollo para nuestro país.

Conoce de primera mano las perspectivas del turismo nacional, impactos económicos, así como experiencias o líneas de acción que sirvan como punta de lanza para su crecimiento. Sigue la cobertura en vivo o las conversaciones por Twitter con los hashtags: #CongresoTurismo #cnet.

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En los últimos 25 años, Rob ha proporcionado estrategias y consultoría económica a la industria del turismo y destinos en toda América del Norte y en los cinco continentes. Dirigió un estudio durante 15 meses de su firma, en representación del Consejo de la Industria de Convenciones junto con sus socios, para cuantificar el valor de la industria de turismo de reuniones dentro de la economía estadounidense y siguió con el reciente estudio de la Secretaría de Turismo que cuantifica el valor del segmento de turismo de reuniones para la economía en México.

También puedes unirte a la conversación que se genere en Twitter (@smcmxturismo) este 8 de septiembre durante el evento. Los hashtagas son #CongresoTurismo #cestur.

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Cobertura de Conversaciones