Presentación del Segundo Estudio de Twitter en México

Guillermo Pérez Bolde dio a conocer el día de hoy en la AMIPCI, los resultados del segundo estudio de Twitter en México, realizado por Mente Digital. A continuación les presentamos la numeralia y los insights a los que tuvimos acceso gracias a la cobertura de DGTALnws.

Cabe mencionar que Mente Digital utilizó una herramienta de diseño propio para analizar las publicaciones de cada persona, complementando estas informaciones con BriteSpark para el análisis de usuarios en base a geolocalización y análisis de conversaciones.

En total se analizaron 21 millones de cuentas de Twitter incluyendo páginas de perfil, seguidos, seguidores y listas. Los datos de género fueron obtenidos de las páginas de perfil de los usuarios.

Usuarios

• Hay 4,103,200 usuarios totales en Marzo de 2011, con 2,480,000 usuarios activos en Twitter
• Un usuario de Twitter en México tiene en promedio de 200 a 300 seguidores
• Los medios tienen más seguidores por encima de empresas o gobierno, debido en mayor medida a la presencia de periodistas
• Los usuarios de Twitter en su mayoría tienen un rango de edad de entre 24 a 35 años
• El 52% de los usuarios en Twitter son mujeres, ellas publican 2.5 veces más mensajes que los hombres

Hábitos del Usuario

• El 87% de los usuarios publica de 0-1 posts al día, el 13% publica 2 o más
• El 32% de los usuarios actualizan en la web (twitter.com), el 28% usan Tweetdeck y 14% Ubersocial
• Las plataformas oficiales de Twitter son usadas por el 52% de los usuarios51% de los usuarios utilizan Windows, el 29% de los usuarios utilizan plataformas móviles (smartphones)
• Argentina es el país con el que se tiene mayor interacción en México, seguido de España, EUA, Chile, Colombia y Canadá

Mensajes

• 1 de cada 12 mensajes contienen un Hashtag, un usuario utiliza en promedio 3 hashtags
• A lo largo de un año se han utilizado aproximadamente 10,000 hashtags

Ahora bien, aquí les van los datos más importantes referentes a nuestro país y la presencia de las empresas en este medio:

México

• El martes se mantiene como el día de mayor actividad, de 10-13 y de 16-19, el miércoles se acerca de manera importante
• 7.4% de los usuarios de Internet en México están en Twitter
• El D.F. concentra el 60% de usuarios, Monterrey tiene el 17% y Guadalajara el 10%

Empresas

• Las empresas tienen un promedio de 300 seguidores
• Las empresas publican en promedio 9 mensajes al día, utilizan un hashtag por cada 16 mensajes
• 7.2% de las cuentas de Twitter pertenecen a empresas, 4.9% son empresas privadas, 0.6% son cuentas de gobierno

Conclusión: La presencia del mundo empresarial en esta red es incipiente. ¡Tomen ventaja de ello! No sin antes tomar en cuenta el consejo de @gpbolde:

Para que una empresa entre a Twitter debe diseñar y desarrollar una estrategia, el último paso es abrir el perfil

Para contribuir a la reflexión sobre la industria turística en este medio, los dejo con un par de cifras: el número de seguidores de algunas cuentas de turismo que saben hacer su labor. Ojo, el número de seguidores no es la métrica más importante, si bien incrementa la posibilidad de amplificar tu mensaje, es TAN o MÁS IMPORTANTE la interacción (engagement) que tengas con tus seguidores como la cantidad de personas que te siguen.

@TurismoNL: 7,195 Presente en 251 listas
@Hoteles_Mision: 2,925 Presente en 127 listas
@PriceTravel: 1,427 // Presente en 58 listas

Aquí la presentación en Slideshare: