Lotusphere es el evento insignia de IBM para mostrar lo que viene en el año respecto a sus plataformas y estrategia. Este año el Social Media Club México fue invitado a Orlando a conocer más del enfoque de Social Business en el que está entrando de lleno con su plataforma IBM Connections que permite a sus clientes y socios tener una mayor colaboración y elementos 2.0 dentro de su estructura interna.

Algunos ejemplos de aplicación exitosa de esta nueva tendencia y cultura los han hecho en conjunto con empresas e instituciones mexicanas como CEMEX y el INFONAVIT. El primero en colaboración interna y conexión mundial y el segundo utilizando Websphere para apoyar la interacción en su portal con empleados y clientes.

Para seguir desarrollando el poder del Social Business IBM cuenta con todo un centro de desarrollo de ideas e innovación. El IBM Research Center for Social Business. el cual está enfocado a combinar a expertos y líderes en nuevas tecnologías e ideas (como el crowdsourcing, gamification, análisis y visualización de datos) con los poderosos softwares  colaborativos y la experiencia que tiene IBM detrás de ella. Además de trabajar en conjunto con sus clientes para resolver problemas de negocio d ela vida real de forma que el desarrollo de idea innovadoras se acelera y es útil.

En un pequeño tour alrededor de algunas de las ideas que están presentando quedé encantado con lo que el futuro depara a la industria gracias a lo que empresas como IBM está haciendo.

El foco del centro está alrededor de 3 objetivos según observé: Conectar a las personas, empleados, socios o clientes para mejorar su eficiencia y su productividad; Dar transparencia a la información, pero también a la gente, a expertos y empleados valiosos que puedan ser descubiertos fácilmente y ayudar a alinearlos en la forma que mejores resultados de negocio dé. finalmente, en velocidad, conectar al negocio con la información y los insights necesarios para anticipar y aprovechar oportunidades.

Irene Greif, su directora, hace notar que “es una cosa implementar herramientas de social networking como mensajería instantanea, wikis y portales de comunidad, pero una cosa enteramente diferente el crear un cultura de guía y gobierno para su implementación. Convertirse en un negocio social requiere un acercamiento estratégico para moldear la cultura del negocio. Es totalmente dependiente de un liderazgo ejecutivo y una estrategia corporativa. No deben ver al software social como una actividad lateral, sino como algo integrado totalmente en cumplir la misión principal del negocio.”

 De los varios proyectos que tiene el centro en puerta para seguir desarrollando el potencial de IBM y sus herramientas y estrategias algunos son:

• Games For Crowds – El “gamification” juega una parte clave en la estrategia de IBM para la adopción de herramientas y sistemas de Social Business en una empresa. Este permite utilizar el poder de juegos y competencias para apoyar el desarrollo de tareas como completar redes sociales, encontrar expertos en la empresa, construir bases de conocimiento, glosarios, taxonomias y demas. IBM busca perfeccionar toda su estrategia y herramientas para que cualquier actividad pueda convertirse en algo divertido para el empleado
• Conexiones Humanas – El desarrollo de sistemas y métodos que permita analizar y conectar perfectamente a la gente, su experiencia e intereses con los proyectos que los necesitan. no sólo mediante el análisis de sus relaciones internas de la empresa sino también de las externas.
• Inteligencia y análisis de datos - En esta área es donde más está empujando IBM. El análisis de toda esa cantidad de datos que le da a una empresa ser social es imprescindible y dará gran valor en varias áreas a las empresas. Por ejemplo, al ir más allá de sólo monitorear nuestra marca y lo que piensan nuestros clientes, sino monitorear de forma anónima pero valiosa a nuestros empleados, conocer sus estados de ánimo, su sentimiento en general, sus relaciones y afinidades, sus intereses y la evolución de los mismos. Todo esto será de gran valor para un área de recursos humanos y para definir la moral y la motivación en varias áreas o proyectos de la empresa. Por supuesto para conocer y medir mejor el liderazgo en la empresa.  O que tal poder medir y analizar la información no sólo de redes sociales sino de los sistemas antiguos (legacy) y cualquier otra parte de la empresa para defnir acciones y decisiones.

El futuro de una empresa social está en conectar a sus empleados y en analizar toda la información que todas estas conexiones, interacciones y flujos de información provee para generar resultados, recomendaciones, y decisiones de alto valor. Con las poderosas capacidades e inversiones que IBM ha hecho en sistemas como Cognos se posicionan más como un fuerte contendiente en el ambiente de Social Business. Les falta aún quizá adaptar más la parte externa del Social Business, pero con herramientas como Unica y mejores relaciones con empresas de CRM daría pasos que cimienten a IBM en el entorno.

Si quieres conocer más de lo que pasó en Lotusphere 2012 puedes visitar su canal de livestream y ver algunas entrevistas y sesiones

El próximo martes 4 de octubre tendremos una sesión especial del Social Media Club México para festejar nuestro segundo aniversario en el Auditorio de  IBM México, en Santa Fe, Delegación Cuajimalpa. En esta ocasión el tema será Social Business, la siguiente generación de negocios. Esta es una tendencia que hemos tratado previamente y pudimos revisar en el evento Lotusphere 2011 al que SMCMX fue invitado.

Tendremos una introducción al tema: ¿Qué es Social Business? por Fabio Dias, líder mundial de soluciones de colaboración en IBM, y Miguel Angel Lozano Martínez, Director de Innovación en CEMEX, nos compartirá el caso Cemex Shift y cómo se diseñó e implementó Social Business en su organización, así como el impacto en resultados para esta empresa mexicana de operaciones globales.

Asimismo presentaremos nuestro eBook de aniversario: “Social Media Club México, la comunidad de profesionales en Redes y Medios Sociales”.

Concluiremos con nuestra sesión de networking con bocadillos, bebidas y nuestro pastel del Segundo Aniversario. ¡No faltes!

Los esperamos a partir de la 17:30 horas en Alfonso Nápoles Gándara 3111, colonia Santa Fe, México, D. F. (ver mapa debajo). Con su registro podremos ofrecerles estacionamiento gratuito, acceso a internet y su ingreso rápido a las instalaciones de IBM México. Les pedimos llenar los campos correspondientes para tener un acceso expedito.

Mapa de la ubicación de IBM México:

Ver SMCMX Sede IBM México en un mapa más grande

El pasado 22 de Agosto de 2011 en el auditorio de la Biblioteca del ITESM Campus Puebla, se hizo el lanzamiento oficial de N-talk. En el presídium del evento, se contó con la presencia del Dr. Rashid Abella Yunes (rector del ITESM Campus Puebla) y de Jesús Migoya Junco (Fundador de Justicia Ciudadana).

Para consultar el artículo completo, accede mediante el siguiente link:

http://socialmediaclub.mx/startups/2011/08/conozcan-a-n-talk-el-boton-de-panico-movil/

El grupo temático Startups del Social Media Club México participó en el episodio no. 53 del excelente podcast Emprende.la, enfocado a emprendimientos e innovación tecnológica.

Mayor detalle en el siguiente link:

http://socialmediaclub.mx/startups/2011/05/startups-smcmx-en-el-podcast-emprende-la/

Durante la semana del 25 al 29 de abril se estará realizando gratuitamente el evento de Online Marketing sobre Social Media con el apoyo de ClickZ y el Social Media Club. Este evento virtual contara con charlas por parte de Kristie Wells y Chris Heuer, ambos fundadores del SMC a nivel global. También estará participando Jesús Hoyos – co-fundador del SMC México con su charla de como integrar las redes sociales y el CRM. El evento cuenta con mas de 15 presentaciones en linea sobre diversos temas de redes sociales desde generación de demanda hasta email marketing.

Sigan el hashtag del evento: #omcsocial

Para inscribirse vayan a este enlace: http://focus.onlinemarketingconnect.com/socialmedia.html

Como algunos de ustedes se pudieron enterar vía @smcmxStartups, el pasado jueves 17 de feberero tuvimos la primera reunión del grupo temático Startups del@smcmx en la sede ubicada en Polanco.

Resumiendo par de horas que duró la reunión, compartimos experiencias sobre los emprendimientos en  que ha participado  cada miembro (en futuros posts reseñaremos), así como la percepción sobre el segmento de emprendimiento en México.

Para leer el blogpost completo, da click en el siguiente link:

http://socialmediaclub.mx/startups/?p=21

Estudio de tendencias de Marketing en Social Media para 2011

El presente estudio fue elaborado por el Comité de Marketing del Social Media Club México @smcmxMKT

La Universidad Iberoamerciana y la Comunidad de Educación y Medios Sociales del SMCMX (@smcmxeducacion) te invitan a participar en el Primer Educamp México 2010 este próximo Viernes 3 de Diciembre a partir de las 10 am. Este evento es de acceso abierto y gratuito, sólo se requiere tu registro.

Abriremos con Celio Turino, orquestador de las políticas públicas en cultura digital en Brasil y quien nos compartirá sobre su experiencia de más de 30 años.

En un formato fresco y colaborativo, donde se busca que las ideas fluyan y se procure la participación de todos; este Educamp se basa en el modelo de los barcamps, con una agenda de desconferencias que se va construyendo durante el desarrollo del evento. Una característica importante de los camps es lo espontáneo y dinámico que resultan las sesiones, ya que si quieres participar, te anotas en la pizarra con el tema y horario de tu interés.

La otra característica principal es que las participaciones son de corta duración (15 minutos para exponer y 5 minutos para preguntas) y que tengan relación al tema (que en este caso es la educación y el aprendizaje desde cualquier ángulo posible), esto permite que mas gente exponga sus ideas y se generen debates en otras áreas o se formen grupos de interacción (en el blog de @droso les comparto una guía de supervivencia a un barcamp y no morir en el intento).

Finalmente, una vez que has experimentado los camps y cuando son bien organizados se convierten en experiencias interesantes porque normalmente quienes asisten y participan siguen las reglas sociales y de etiqueta. Por cierto les comparto la tarjeta de reglas del Educamp, la cual también pueden descargar en PDF.

Si deseas más información del Educamp sigue este enlace. Te dejamos también el mapa de ubicación:

Ver Universidad Iberoamericana en un mapa ampliado

Social Media Business

SoMeBIZ es un foro interactivo que conjunta las mentes más brillantes en comunicación, marketing, desarrollo de marcas y ejecutivos de negocios para explorar cómo el Social Media ha revolucionado la forma en que los individuos y las empresas posicionan sus marcas en línea.

Entre los Speakers se encuentran:

• Kyle Lazy CEO de Brandswag
• Javier Matuk, blogger y conductor del programa Dommo.
• Guillermo Pérezbolde, director de Marketing interactivo en Mente Digital
• Loren McDonald, vicepresidente de relaciones industriales para Silverpop
• Mónica Catalina Cerda Barrón director de Área de Regus en México
• Kishore Swaminathan, Chief Scientist of Accenture
• Julien Smith, Consultor independiente y experto en Social Media

Fechas: 20 y 21 de Octubre
Lugar: Hotel W, México DF

Para los Miembros del Social Media Club México, Somebiz ofrece un descuento del 60% en el precio de la inscripción, para hacerlo válido por favor ingresa a la siguiente liga:

http://encuestas.netmedia.info/encuestas/index.php?sid=57359&lang=es

Special Management Program: Estrategia en Redes Sociales de Charlene Li

Este 20 de Octubre la empresa HSM México llevará a cabo uno de sus famosos eventos “Special Management Program”, esta vez su enfoque serán las redes sociales. Para ello han invitado a dar un taller a la autora de uno de los libros “biblia” de esta industria: “Groundswell” de Charlene Li (@CharleneLi). Los invitamos a asistir al Special Management Program: Estrategia en Redes Sociales con Charlene Li el próximo 20 de Octubre en el Centro de Exposiciones Bancomer en Santa Fe.

HSM siempre ha sido un gran apoyo para el club y en esta ocasión no es diferente: los miembros del Social Media Club México tienen un 15% de descuento en su inscripción. Además de que estaremos compartiendo contenido en Twitter tanto en la cuenta del @SMCMX como en la de otros miembros y en la página HSMcoberturas.com se estará subiendo artículos en el momento además de pequeños videos.

También les recomendamos estar pendientes pues podríamos tener otras sorpresas respecto a este evento para los miembros del club.

¿Quién es Charlene Li?

Charlene Li empezó en Forrester Research analizando y aconsejando a varias empresas respecto al naciente fenómeno conocido como redes sociales allá por los lejanos años 2006-2007. Fue aquí que junto con Josh Bernoff publicó Groundswell, uno de los libros que presentó las primeras teorías, estrategías y herramientas para conducir y analizar a la comunidad que nacía en las diferentes redes sociales (Imaginen entonces apenas y nacía Twitter y casi no existían los temidos “Social Media Experts”). Sinceramente, en mi personal opinión, si alguien merece poder llevar ese título sin que sea tomado como burla o insulto es ella.

Groundswell ayudó a definir los puntos básicos de Escuchar->Analizar->Interactuar y presentó el concepto de Social Technographics (que a la fecha es muy poco conocido en estas regiones) que ayuda a catologar las diferentes audiencias que puede tener una marca en sus canales. Posteriormente Charlene dejó Forrester para abrir su propia compañía asesora de tecnologías emergentes: Altimeter Group.

Charlene recientemente ha publicado un segundo libro: “Open Leadership“ libro que se enfoca en ayudar a los altos ejecutivos a entrar a las nuevas tendencias de Social Business de transparencia y apertura sin perder el control y el enfoque de negocios. Seguramente su taller en México tratará mucho de estos temas como políticas de social media, estrategias, checklists de operaciones etc.

Les recomendamos mucho estar pendientes de este evento y asistir si tienen la posibilidad, realmente Charlene Li es una de los autores más reconocios en el tema y que va siempre más allá del simple enfoque de social media marketing tratando de dar una visión más holística respecto a Social Business y con mucha utilidad para ejecutivos de todos los niveles.

Aquí les dejamos un video de ella y pueden registrarse AQUI

Esperamos verlos por allá y agradecemos a HSM México su apoyo a los miembros del club para compartir estos valiosos eventos y el conocimiento que se genera dentro de ellos.