Lotusphere es el evento insignia de IBM para mostrar lo que viene en el año respecto a sus plataformas y estrategia. Este año el Social Media Club México fue invitado a Orlando a conocer más del enfoque de Social Business en el que está entrando de lleno con su plataforma IBM Connections que permite a sus clientes y socios tener una mayor colaboración y elementos 2.0 dentro de su estructura interna.

Algunos ejemplos de aplicación exitosa de esta nueva tendencia y cultura los han hecho en conjunto con empresas e instituciones mexicanas como CEMEX y el INFONAVIT. El primero en colaboración interna y conexión mundial y el segundo utilizando Websphere para apoyar la interacción en su portal con empleados y clientes.

Para seguir desarrollando el poder del Social Business IBM cuenta con todo un centro de desarrollo de ideas e innovación. El IBM Research Center for Social Business. el cual está enfocado a combinar a expertos y líderes en nuevas tecnologías e ideas (como el crowdsourcing, gamification, análisis y visualización de datos) con los poderosos softwares  colaborativos y la experiencia que tiene IBM detrás de ella. Además de trabajar en conjunto con sus clientes para resolver problemas de negocio d ela vida real de forma que el desarrollo de idea innovadoras se acelera y es útil.

En un pequeño tour alrededor de algunas de las ideas que están presentando quedé encantado con lo que el futuro depara a la industria gracias a lo que empresas como IBM está haciendo.

El foco del centro está alrededor de 3 objetivos según observé: Conectar a las personas, empleados, socios o clientes para mejorar su eficiencia y su productividad; Dar transparencia a la información, pero también a la gente, a expertos y empleados valiosos que puedan ser descubiertos fácilmente y ayudar a alinearlos en la forma que mejores resultados de negocio dé. finalmente, en velocidad, conectar al negocio con la información y los insights necesarios para anticipar y aprovechar oportunidades.

Irene Greif, su directora, hace notar que “es una cosa implementar herramientas de social networking como mensajería instantanea, wikis y portales de comunidad, pero una cosa enteramente diferente el crear un cultura de guía y gobierno para su implementación. Convertirse en un negocio social requiere un acercamiento estratégico para moldear la cultura del negocio. Es totalmente dependiente de un liderazgo ejecutivo y una estrategia corporativa. No deben ver al software social como una actividad lateral, sino como algo integrado totalmente en cumplir la misión principal del negocio.”

 De los varios proyectos que tiene el centro en puerta para seguir desarrollando el potencial de IBM y sus herramientas y estrategias algunos son:

• Games For Crowds – El “gamification” juega una parte clave en la estrategia de IBM para la adopción de herramientas y sistemas de Social Business en una empresa. Este permite utilizar el poder de juegos y competencias para apoyar el desarrollo de tareas como completar redes sociales, encontrar expertos en la empresa, construir bases de conocimiento, glosarios, taxonomias y demas. IBM busca perfeccionar toda su estrategia y herramientas para que cualquier actividad pueda convertirse en algo divertido para el empleado
• Conexiones Humanas – El desarrollo de sistemas y métodos que permita analizar y conectar perfectamente a la gente, su experiencia e intereses con los proyectos que los necesitan. no sólo mediante el análisis de sus relaciones internas de la empresa sino también de las externas.
• Inteligencia y análisis de datos - En esta área es donde más está empujando IBM. El análisis de toda esa cantidad de datos que le da a una empresa ser social es imprescindible y dará gran valor en varias áreas a las empresas. Por ejemplo, al ir más allá de sólo monitorear nuestra marca y lo que piensan nuestros clientes, sino monitorear de forma anónima pero valiosa a nuestros empleados, conocer sus estados de ánimo, su sentimiento en general, sus relaciones y afinidades, sus intereses y la evolución de los mismos. Todo esto será de gran valor para un área de recursos humanos y para definir la moral y la motivación en varias áreas o proyectos de la empresa. Por supuesto para conocer y medir mejor el liderazgo en la empresa.  O que tal poder medir y analizar la información no sólo de redes sociales sino de los sistemas antiguos (legacy) y cualquier otra parte de la empresa para defnir acciones y decisiones.

El futuro de una empresa social está en conectar a sus empleados y en analizar toda la información que todas estas conexiones, interacciones y flujos de información provee para generar resultados, recomendaciones, y decisiones de alto valor. Con las poderosas capacidades e inversiones que IBM ha hecho en sistemas como Cognos se posicionan más como un fuerte contendiente en el ambiente de Social Business. Les falta aún quizá adaptar más la parte externa del Social Business, pero con herramientas como Unica y mejores relaciones con empresas de CRM daría pasos que cimienten a IBM en el entorno.

Si quieres conocer más de lo que pasó en Lotusphere 2012 puedes visitar su canal de livestream y ver algunas entrevistas y sesiones

Social Media Business

SoMeBIZ es un foro interactivo que conjunta las mentes más brillantes en comunicación, marketing, desarrollo de marcas y ejecutivos de negocios para explorar cómo el Social Media ha revolucionado la forma en que los individuos y las empresas posicionan sus marcas en línea.

Entre los Speakers se encuentran:

• Kyle Lazy CEO de Brandswag
• Javier Matuk, blogger y conductor del programa Dommo.
• Guillermo Pérezbolde, director de Marketing interactivo en Mente Digital
• Loren McDonald, vicepresidente de relaciones industriales para Silverpop
• Mónica Catalina Cerda Barrón director de Área de Regus en México
• Kishore Swaminathan, Chief Scientist of Accenture
• Julien Smith, Consultor independiente y experto en Social Media

Fechas: 20 y 21 de Octubre
Lugar: Hotel W, México DF

Para los Miembros del Social Media Club México, Somebiz ofrece un descuento del 60% en el precio de la inscripción, para hacerlo válido por favor ingresa a la siguiente liga:

http://encuestas.netmedia.info/encuestas/index.php?sid=57359&lang=es

Special Management Program: Estrategia en Redes Sociales de Charlene Li

Este 20 de Octubre la empresa HSM México llevará a cabo uno de sus famosos eventos “Special Management Program”, esta vez su enfoque serán las redes sociales. Para ello han invitado a dar un taller a la autora de uno de los libros “biblia” de esta industria: “Groundswell” de Charlene Li (@CharleneLi). Los invitamos a asistir al Special Management Program: Estrategia en Redes Sociales con Charlene Li el próximo 20 de Octubre en el Centro de Exposiciones Bancomer en Santa Fe.

HSM siempre ha sido un gran apoyo para el club y en esta ocasión no es diferente: los miembros del Social Media Club México tienen un 15% de descuento en su inscripción. Además de que estaremos compartiendo contenido en Twitter tanto en la cuenta del @SMCMX como en la de otros miembros y en la página HSMcoberturas.com se estará subiendo artículos en el momento además de pequeños videos.

También les recomendamos estar pendientes pues podríamos tener otras sorpresas respecto a este evento para los miembros del club.

¿Quién es Charlene Li?

Charlene Li empezó en Forrester Research analizando y aconsejando a varias empresas respecto al naciente fenómeno conocido como redes sociales allá por los lejanos años 2006-2007. Fue aquí que junto con Josh Bernoff publicó Groundswell, uno de los libros que presentó las primeras teorías, estrategías y herramientas para conducir y analizar a la comunidad que nacía en las diferentes redes sociales (Imaginen entonces apenas y nacía Twitter y casi no existían los temidos “Social Media Experts”). Sinceramente, en mi personal opinión, si alguien merece poder llevar ese título sin que sea tomado como burla o insulto es ella.

Groundswell ayudó a definir los puntos básicos de Escuchar->Analizar->Interactuar y presentó el concepto de Social Technographics (que a la fecha es muy poco conocido en estas regiones) que ayuda a catologar las diferentes audiencias que puede tener una marca en sus canales. Posteriormente Charlene dejó Forrester para abrir su propia compañía asesora de tecnologías emergentes: Altimeter Group.

Charlene recientemente ha publicado un segundo libro: “Open Leadership“ libro que se enfoca en ayudar a los altos ejecutivos a entrar a las nuevas tendencias de Social Business de transparencia y apertura sin perder el control y el enfoque de negocios. Seguramente su taller en México tratará mucho de estos temas como políticas de social media, estrategias, checklists de operaciones etc.

Les recomendamos mucho estar pendientes de este evento y asistir si tienen la posibilidad, realmente Charlene Li es una de los autores más reconocios en el tema y que va siempre más allá del simple enfoque de social media marketing tratando de dar una visión más holística respecto a Social Business y con mucha utilidad para ejecutivos de todos los niveles.

Aquí les dejamos un video de ella y pueden registrarse AQUI

Esperamos verlos por allá y agradecemos a HSM México su apoyo a los miembros del club para compartir estos valiosos eventos y el conocimiento que se genera dentro de ellos.

Sigan esta liga y contesten las preguntas: http://www.hsmcoberturas.com/category/triv/
(las respuestas están en el sitio de http://hsmcoberturas.com)

SUERTE!

Este 25 y 26 de Agosto en el ITESM Ciudad de México se llevará acabo Intersexión 2010.

Es un espacio creado desde 1993 por la Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa e Interactiva (DIRECTA) para promover y dar a conocer las mejores estrategias, y la utilización de las últimas herramientas y canales de la comunicación directa e interactiva.

El evento promete estar lleno de gran contenido y valor, como podemos verlo en su agenda . Personalidades como Tim Simmons, Andrés Snitcofsky, Dimitri Maex y muchos otros hablarán de temas como marketing y CRM relacional  además de entregar los premios Painani 2010.

Los organizadores han sido muy amables en proporcionarnos 2 pases individuales para el evento, mismos que entregaremos a 2 afortunados miembros del Social Media Club México que sean los primeros en contestar directamente en el fan page de Facebook del SMCMX( http://facebook.com/smcmx) una pequeña trivia que será publicada a las 16:00 hr del día Martes 17 de Agosto de 2010.

Los primeros 2 en contestar directamente en los comentarios de la trivia en el fan page se llevarán el pase gratis para el evento. Claro que de entrada les puedo dar un par de requisitos previos para ganar:

1. Ser miembro registrado del Social Media Club México (regístrate aquí)
2. Dar like al fan page de facebook del SMCMX (dale like aquí)
3. Dar like al fan page de facebook de Intersexión 2010 (dale like aquí)
4. Solo como bono ¿ya sigues al @smcmx y a @intersexion2010 en twitter?

Recuerda, ¡ mañana martes 17 de agosto a las 16:00 hr en nuestra página de facebook se publicará la trivia! ¡Espérala!

Estos días está sucediendo un increíble evento en el Centro Bancomer de Santa Fe en la Ciudad de México: Campus Party 2010. Un evento que convoca a más de 6,000 personas a converger alrededor de tecnología, cultura digitial, ciencia, ocio e innovación.

El concepto es que los más clavados en el asunto vienen a disfrutar altas velocidades de conexión, interacción con otros de gustos similares, juegos, compartir información, oír conferencias y ver a grandes personalidades como Ben Hammersley o Steve Wozniak. Además si quieren y pagaron por el derecho pueden incluso quedarse a dormir en una zona de campamento. Sí, para algunos será raro pero para otros es un sueño hecho realidad.

He estado por aquí un rato y estoy encantado con la buena organización, logística y buena vibra que hay en el evento. Excelentes conocimientos e ideas se han expuesto por ahí y la cosa sigue hasta el sábado.

Seguro hay mucho miembros del Social Media Club México en el Campus Party y queremos reunirnos en un Tweetup. La cita será el próximo Viernes 13 de Agosto a las 23:00 hr en el pabellón de Social Media.

Te invitamos a venir y conocer a más miembros del grupo, platicar y compartir ideas respecto a todo el espectro de Social Business y hacer un poco de networking poniéndole las caras a los avatars.

Y para quién esté por aquí, habemos varios miembros rondando el Campus, así que mándanos un tweet por si quieres hablar un poco de todas las formas en que pudes participar de manera más activa en el club. Te esperamos el viernes!”

Vamos a tener una semana ocupada y muy enriquecedora para todos aquellos interesados en diversos temas de la industria. Les dejo aquí las ligas a los posts de diversos eventos que se estarán llevando a cabo a finales de mayo y principios de Junio.

Mayo 21: Dia de las Sociedades de la Información

Aula Crescencio Ballesteros, Universidad Iberoamericana. Organizado en conjunto con AMIPCI, UIA Y SMCMX. Un grupo de conferencias y panel para hablar de los distintos impactos que han tenido en diversos sectores las distintas tecnologías y social media.

Mayo 24- 25: Congreso Internacional MundoContact México 2010. (Entrada Sin Costo para miembros del SMCMX)

World Trade Center. Mundo Contact atrae lo más innovador en tecnología, call centers, CRM, etc. SMCMX apoya con un Blogger Hub durante el evento, además de participar en un “Social Media House” en el coctel del 24 para que los miembros del Club puedan conversar de Social Media con asistentes interesados en conocer más del tema.

Mayo 25: #140Mexico ¿Tú qué Twitteas? Conferencias alrededor de Twitter.

Universidad Iberoamericana. PRIMER CONGRESO DE TWITTER, con el tema: ¿Qué está haciendo esta red?.

El congreso mantiene otros paneles en donde se prevé analizar, reflexionar y debatir sobre asuntos tan importantes como:

• La expansión del fenómeno de las redes sociales, tanto en el entorno de los medios como en la propia sociedad. Caso Twitter.
• Twitter y la nueva forma de comunicación.
• Twitter en el escenario político latinoamericano.
• Marketing, publicidad y empresas en la plataforma twitter.
• Twitter, participación ciudadana en el nuevo entorno de la información

Mayo 27: Seminario de Social Media y CRM (Social CRM). (Descuento de 10% a miembros del SMCMX)

Torre del Angel, Ciudad de México. Solvis Consulting proporciona un curso de un día para aprender todo lo necesario para convertir conversaciones en transacciones y aprovechar Social Media más allá de sólo Marketing y RRPP.

Junio 2 y 3: Foro Mundial de Marketing y Ventas.

Centro Banamex, México D.F.  HSM México organiza este valioso evento de alto nivel para todo estratega, director o gerente que quiera conocer las teorías más avanzadas y los temas más interesantes por parte de ponentes del más alto nivel mundial. El Social Media Club se honra de ser parte del esfuerzo de Blogger Hub del evento.

Mundo Contact, Revista digital especializada en tecnología, CRM y Web 2.0, siempre ha sido un gran apoyo para el Social Media Club México desde sus orígenes. (Incluso, el inicio del club es gracias en mucha proporción a ellos y sus eventos).

Esta vez no se queda atrás en su apoyo al club y sus miembros y nos invitan sin costo a su evento el 24 y 25 de Mayo.

El Congreso Internacional Mundo Contact México 2010 es un lugar donde se reúnen importantes empresas y ponentes respecto a temas de tecnología de la información, data centers, call centers, CRM y social media para mostrar las nuevas tendencias y teorías durante los dos días de evento. Dentro de su agenda destacan nombres como Fernando José del Blanco Merino – Gerente de Estrategia de Mercado Empresarial de Axtel ó Felipe Smolka, Gerente de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica de Orange, conozcan todo el temario del evento y verán que no les miento al decir que está muy amplio y completo.

Como escribí arriba, Mundo Contact nos hace la invitación exclusiva a todo miembro del club a asistir de sin costo al evento y a que el Lunes 24 de Mayo participemos en un coctel “Social Media House” como sustituto de la reunión mensual del Club (La cual fue cancelada debido a la diversidad de eventos que les ofrecemos este mes), aprovecharemos este espacio para hacer una reunión informal sin temas o exposiciones sino solo juntarnos a hablar de los temas y áreas que más nos interesen y a compartir este conocimiento y esta pasión con los demás invitados al evento.

Les presento la invitación formal de Mundo Contact al Evento y los invito a registrarse y poner en la forma que son invitados del Social Media Club México. IMPORTANTE: tienes que estar previamente registrado como miembro del club si quieres que se haga válida esta promoción.

Esperamos verlos a todos por allá a lo largo de esos dos intensos días de conferencias, y sobre todo en la noche del Lunes 24 para poder platicar de Social Media y tener esa reunión informal y relajada en el coctel.